Бассейны и сауны Украины

№01-03(15) 2006 г.

Здоровые удовольствия
«5-го элемента»

24 сентября 2005 года в Киеве произошло событие, которое стало заметным шагом в развитии отечественной велнес-индустрии – открытие нового оздоровительного комплекса «5-й элемент». Расположенный на ул. Электриков, 29 А, «5-й элемент» поражает как снаружи, так и внутри. Даже не верится, что такой громадный центр не содержит внутри никаких
«попутчиков» – ни бутиков, ни автосалона – и посвящен только и исключительно культу здорового тела. Впрочем, концепция «Клуба здоровых удовольствий» – а именно так называют свое детище создатели «5-го элемента» – выходит далеко за рамки традиционного фитнеса.

О том, как комплекс создавался, и какие выводы после первого полугодия его эксплуатации можно сделать, мы поговорили с теми, кто реализовал проект от начала проектирования до запуска в эксплуатацию, или, как они сами себя называют, «инициативной группой» проекта.

Олег Ольховой, Президент клуба «5-й элемент»
- На какие образцы ориентировались создатели комплекса? «Клуб здоровых удовольствий» - так было задумано изначально или придумывалось уже по ходу?
- И название, и девиз, и философия «5-го элемента» сразу так и задумывались. Это не спортклуб и не фитнес-клуб, и в нашей рекламе нет таких формулировок.
Люди, которые задумывали комплекс, были знакомы с прообразами «5-го элемента» за границей. Но использовать чей-то опыт не пришлось, т.к. вы сами знаете, что местных аналогов такого масштаба нет. (Комплекс «Цунами» в Днепропетровске был первым общественным велнес-объектом в Украине сравнительно небольшого объема и без клубной концепции, а комплекс «Лето» в Ялте – классический велнес при отеле. – Прим. редакции). Наиболее престижный в Москве, «Олимпик стар» тоже примерно в 3 раза уступает нам по площади.
И если опыт строительства фитнес-центров у нас был, то велнес пришлось создавать впервые. Было понимание, что велнес – штука дорогая, однако именно к нему стоило стремиться.
И хотя подходили к оформлению и оборудованию центра достаточно функционально – никаких золотых унитазов и ручек – выбор делали в сторону известных брендов, именно их оборудование было закуплено – в силу позиционирования «5-го элемента» и его целевой группы клиентов.
Из-за отсутствия опыта планирования от расчетных цифр инвестиций тоже ушли достаточно далеко. По мере того как объект строился, разница в бюджете оказалась большой, поэтому комплекс построен в два больших этапа. Но, несмотря на новизну, серьезных ошибок избежать удалось. В нашем случае Бизнес сошелся с Мастером, и реализация получилась, на мой взгляд, удачной.
- Чем руководствовались в выборе партнера по строительству бассейнов и зоны велнес?
- На тот момент компании «АТМ» и «DEFO» были попросту единственными, кто не испугался масштабности объекта и показал комплексный подход: от проектирования и бетонных работ – до поставок и монтажа сложного оборудования. Большинство украинских фирмочек просто не тянет такие проекты, в силу своей узости своего ресурса, или же демонстрируют подход типа «вы постройте общестроительную часть, а мы вам поставим оборудование».
Искали партнеров и за рубежом: в Италии, Германии и Австрии. Мы достаточно поздно к ним обратились, а у них – в силу их ментальности и процедурности – все запланировано наперед и заранее. Получилось, что в данной ситуации зарубежные компании оказались неконкурентноспособными, и решать задачи в сжатые сроки и в наших условиях нужно с «нашими».

- Почему решили оснастить комплекс дорогой велнес-зоной?
- Человек хочет за собой ухаживать и быть здоровым и сильным, но не хочет трудиться –
он хочет расслабляться. Он поплавал, попарился, подышал в арома-кабинах, его помассировали, попил сока, подышал кислородом и почувствовал прилив сил, ощутил себя в тонусе и вообще – удовлетворенным. Решил, по сути, задачу хорошего самочувствия. Причем в пассивной форме – не в тренажерном зале и не прикладывая значительных усилий. В атмосфере праздника для души и тела.
Или еще пример: человек все трудится и трудится, и постепенно перестает понимать, зачем ему все это вообще нужно. И запоздало понимает, что стоило больше внимания уделять себе и близким, и своему здоровью. И начать жить, а не собираться когда-нибудь «зажить по-человечески».
Поэтому предложение велнеса столь привлекательно – сделать пользу приятной.
- На кого рассчитан клуб?
- На людей «с доходом выше среднего и высоким». В обществе уже есть прослойка менеджеров, которые достаточно зарабатывают и в состоянии покупать клубные карты, вот они – наши потенциальные клиенты. Это клиенты утренних карт– такие карты дешевле.
Другие наши клиенты – те, кто прибывает в 9-10 часов – приезжают отдыхать и остаются в клубе надолго. Это наш клубный формат – пока еще новый для нашего рынка. Это место, где люди встречаются по любому поводу и просто едут сюда, чтобы пообщаться.
Большой удачей будет, если клубу удастся стать посредником в создании среды для общения, чтобы члены клуба воспринимали его как место своего обитания. Нам бы не хотелось, чтобы клиенты посещали клуб только для функциональной потребности (нужно человеку накачать пресс – и поэтому он купил карту в «5-й элемент»). Нам бы хотелось увидеть, как они приходят сюда провести время с семьей, друзьями, а если не удалось выехать летом на море – чтобы приходили сюда, потому что здесь есть зеленая площадка с бассейнами.
У наших клиентов, в силу особенности этой социальной прослойки, сауна и бассейн есть и дома, но там нет общения, нет тех эмоций, которые вызывает клубное общение.
- Как будет комплекс развиваться дальше? Какие задачи главные?
- Главной задачей мы считаем удержать клиента за счет активного внимания к нему, качества процедур и привлекательности клуба в целом. Есть желание внедрить такой менеджмент, который был бы действительно направлен на людей «с высокой планкой». Человек приобрел карту члена клуба – это полдела, важно, чтобы через год он ее продлил. Это сложная задача – для нашей аудитории, которая много видела и знает.
Есть идеи, как увеличить зону воды, построив еще один бассейн, который будет более спортивным. Появятся лежаки с подогревом, будет еще больше велнеса, больше индивидуальных программ фитнеса и прохождения велнес-процедур.
- Как разрабатывался дизайн клуба?
- Дизайн Клуба «5-й элемент» носит если не спортивный характер, то все же более функциональный, фитнесовый. Лично моё отношение к дизайну – как у генерала к приграничным войскам, которые «живут» первые 30 минут боя.
Так и дизайн помещения – работает только первые минуты восприятия, затем все равно ценятся другие вещи – сервис, внимание, ощущение тепла, комфорта...
В нашем случае стояла задача некой экранизации фильма о Человеке: поставить Человека в центр мироздания, показать его красоту и красоту всего, что его окружает. Главной задачей было – чтобы человек хорошо вписывался в этот дизайн, не конфликтовал с ним, не терялся на фоне стен и не был здесь чужим. Чтобы здесь ему хотелось дышать, есть-пить (наконец!), сиять и хоть сейчас фотографироваться. То есть создать атмосферу праздника для души и тела.
- Оставляя в стороне дежурные фразы о пользе велнес-культуры и здорового образа жизни, лично Вас радует, что Вы имеете отношение к такому красивому бизнесу?
- Я бы сказал, так: здесь мы предлагаем новую форму жизни – в согласии с окружающим миром и с собой. Помогаем достичь такой организации своей жизни, где много места отводится Себе Любимому. И это меня радует: работая здесь, ощущаешь себя человеком передовым.
Так же, как наши клиенты могут себе позволить несколько часов фитнеса и велнеса с утра или проводить здесь дни напролет, я могу здесь позволить себе более демократично ходить на работу – в джинсах, тогда как большинство вокруг обречено на пиджак и галстук.
Для чего велнес нужен лично мне? Как сказал один мой знакомый, «чтобы всю жизнь сохранять активность и активно встретить старость».

Игорь Гержан, директор клуба «5-й элемент»
- А что более всего востребовано в клубе?
- По статистике, народ сразу тянется к воде – бассейны заполняются в первую очередь. Большим спросом пользуется открытый бассейн. Всю зиму проработал гидромассажный бассейн на улице с морской водой и подогревом до 36°С.
Кроме плаванья и аквафитнеса, в моде аквааэробика, водные велосипеды и даже курсы дайвинга – конечно, только тренировки с последующим выездом на погружение. Востребованы групповые тренировки, реабилитационные программы, йога.
В зоне велнес более всего занята соляная комната (кабина с соляным туманом) – видимо, из-за быстрого эффекта от посещения, армо-кабины, душ шарко и, конечно, различные виды массажа. Хорошо посещается ресторан: фитнес-питание, японская кухня, кислородные коктейли. Есть и свои особенности: в меню напротив названий блюд указаны рекомендации по группе крови. В винном зале только карта вин насчитывает более 500 наименований...
- Эксплуатация такого клуба – дело новое для всех вас. Какие неожиданности открылись за эти полгода?
Много утренних посетителей. Это те, кто прямо с 7 утра («по-американски») приезжают потренироваться и зарядиться – и на работу. А вот те, кто прибывает в 9 часов, – приезжают отдыхать и остаются надолго.
Неожиданностью стало то, что люди столько времени проводят в комплексе.
Если для спорткомплекса 1,5-2 часа посещения – это максимум, то в «5-м элементе» люди могут проводить полдня, после тренировки располагаясь в велнес зоне, отдыхают, заказывают еду из ресторана, занимаются бизнесом: ноутбуки и мобильная связь позволяют создать себе рабочее место там, где удобно им. Значит, им здесь хорошо. Причем каждый седьмой посетитель приходит с детьми, потому что есть, где оставить детей. Работает подростковый клуб – и это тоже новшество.
- Какая форма привлечения клиентов сработала лучше всего? Шикарная презентация? Массированная реклама?
- В основном, личные контакты. Кроме того, процесс привлечения клиентов начался заранее – еще на завершающей стадии строительства комплекса. Поэтому отдел продаж был сформирован еще за полгода до открытия, и работал он достаточно активно. Очень многих потенциальных клиентов удалось привлечь, показывая им еще строящиеся зоны клуба.
- Будет ли клуб расширять целевую группу посетителей?
- Наоборот: если некоторые зоны клуба сегодня пока еще являются открытыми для платного посещения – боулинг и ресторан (больше для корпоративных заказчиков), то со временем мы планируем вовсе отойти от разовых билетов. «5-й элемент» будет закрытым клубом только для членов клуба.

Елена Демина, дизайнер интерьера
Работая на данном объекте, я старалась соблюсти меру во всем: прямо не декларировать основополагающую идею интерьера – идею близости к природе.
Воплощение концепции строится на особой знаковой и ассоциативной системе, которая нуждается в точной расшифровке. Огромные световые и многоуровневые пространства, материалы и цвет – это только часть средств, которыми можно было донести давно известную истину, что, слившись с природой, приблизившись к естественным формам и линиям, человек обретает полную свободу. Стремление ощущать себя причастным не к сиюминутному, суетному, а принадлежать вечному, надмирному началу.
В то же время интерьеры хотелось сделать так, чтобы они соответствовали архитектурной моде и мировым стандартам.
– Какая зона была самой сложной (любимой)?
– Да они все любимые!
Я бы отметила внутренний дворик – это такая душевная зона комплекса, куда из велнес-зоны, кортов, ресторана можно выйти и получить наслаждение... Хотя и в велнес-зоне, и в ресторане есть свои трогательные моменты.
Приходите – посмотрите сами!

Игорь Крапивко, компания «DEFO»
- Работа проделана значительная. Да что говорить: я и сейчас часто здесь бываю, смотрю – все ли нормально?
Во-первых, потому, что мы обслуживаем этот комплекс, а оборудование работает в жестких режимах. Во-вторых, некоторые элементы дорабатываются – в силу развития клуба. А, в-третьих, мне просто приятно бывать здесь.
Сегодня «грамотный» велнес – это в том числе хороший сервис. Таковы приоритеты уже сегодняшнего дня. Просто уже достаточно много построено клубов, сроки работы оборудования прошли значительные, подходит время перевооружения.
Осилив такой масштабный объект, можно устраивать платный консалтинг на тему «Некоторые особенности эксплуатации велнес-центров»...
Потому что в нашей отрасли хороших специалистов мало – от грамотного осушения до ландшафтного дизайна. Даже в Киеве и Москве!
По соляной комнате – просто потрясающий успех. Смешно вспоминать, но вскоре после открытия не хватило рассчитанных запасов соляного раствора. Есть клиенты, которые заходят в солевой грот по 5 раз, так что персоналу приходится призывать к умеренности, напоминая, что это все же ингаляционная процедура.
- А чего, на Ваш взгляд, не хватает?
- К сожалению, не удалось убедить заказчика в необходимости строительства «правильной» турецкой бани с мыльным массажем, где работал бы квалифицированный банщик-массажист. Эта процедура есть в любом западном спа-салоне и пользуется неизменно высоким спросом.
Стоило еще установить систему диспетчеризации, т.е. единый пульт управления всеми системами комплекса, на который сводится вся информация о режимах работы оборудования и управление сценариями работы комплекса.
Единственно, о чем приходится сожалеть, так это об относительно высокой стоимости клубного абонемента. Для сравнения, в термах «Каракала» в Баден-Бадене 12-15 евро за вход в велнес – это норма. Или, например, в «Цунами» (Днепропетровск) невысокая цена в 150-180 грн. компенсируется высокими ценами на дополнительные услуги (массаж и пр.). Зато сюда все-таки можно попасть и оценить доступный велнес.
Впрочем, у хозяев «5-го элемента» свои резоны. Концепция «клубного велнеса» – это нечто другое, новое, не похожее на модную сегодня тему спа-отелей, куда туристы приезжают как на один день, так и на длительный период, в течение которого проходят курс процедур или попросту «выключаются» из привычного круга. В «5-м элементе», напротив, упор на постоянную клиентуру, считающую Клуб «своим».

Почему «Пятый элемент»?
Концепция клуба базируется на идее 4-х элементов – 4-х стихий (земля, вода, воздух, огонь).
Каждая стихия задала в своей зоне соответствующей ей цвет и смысловую нагрузку. Огонь – жёлтый цвет, это спорт. Вода – оттенки зелёного, это отдых. Воздух – голубая цветовая гамма, это красота. Земля – сиреневый цвет, это питание.
По замыслу разработчиков комплекса, 5-м элементом становится Человек, которому подчиняются все стихии и ради которого клуб и создан. Пройдя по всем стихиям – зонам клуба, Человек обретает новое качество своей жизни. Только сочетая физические нагрузки, отдых, релакс, развлечения и здоровое питание, Человек живет активно, мыслит позитивно и получает удовольствие от жизни.
Первым шагом к началу занятий фитнесом, погружения в велнес или прохождения процедур в клубе становится спортивная диагностика. С помощью современного оборудования врач определяет уровень физической подготовки и функциональные возможности сердечно-сосудистой системы. После чего для члена клиента составляется индивидуальная программа тренировок.
Групповые программы клуба отличаются разнообразием направлений и могут удовлетворить любые запросы поклонников фитнеса. Кроме фитнес-программ, они включают в себя классическую и степ-аэробику, танцевальные уроки, оздоровительные системы «тай-чи», «пилатес» и йогу, силовые классы и восточные единоборства.
Комплекс оборудован лучшим европейским оборудованием для фитнеса и отдыха, которое отвечает нормам экологического контроля и эргономическим стандартам. Благодаря большим площадям клуба, в любой зоне чувствуешь себя свободно и одновременно комфортно.
При посещении клуба используются электронные персональные карты бесконтактного типа (с чипом). Они очень удобны – особенно в бассейне и бане – и позволяют самостоятельно пользоваться услугами клуба или производить их резервацию на удобное время. Члены клуба вносят на счет карты некоторую сумму в качестве предоплаты, чтобы использовать ее для оплаты дополнительных услуг и процедур (ресторан, бар, солярий, массаж и др.).
Дополнительный сервис в клубе достаточно широк: от магазина косметики и стойки с журналами, кремами и питательными добавками – до услуг банщика (170 грн.), подачи ароматизированной воды (1 ведро – 10 грн.), парной процедуры в сенной бане «краксен» (50 грн.) и т.д.

Бассейны
Проектированием и строительством всех 4-х бассейнов комплекса (взрослого и детского бассейнов – в закрытой зоне, и гидромассажного – на улице) занималась компания «АТМ».
Полнометражный внутренний бассейн длиной 25 м оборудован четырьмя дорожками для плавания. Водоподготовка бассейна комбинированная, с применением озона, поэтому никаких посторонних запахов (в т.ч. хлора) в зале бассейна нет.
Площадь детского бассейна 60 кв.м. Под руководством профессиональных тренеров малыши здесь могут заняться плаванием и аква-фитнесом.
Новинкой и достопримечательностью клуба стал круглогодичный открытый гидромассажный бассейн с морской водой, рассчитанный на 12 человек. Даже в зимний период его температура достигает +42°С, и это наиболее приемлемая температура для релаксации. Бассейн имеет 6 подводных лежаков с воздушными массажирующими форсунками. Возможен как кислородный гидромассаж, так и антицеллюлитный. Водоподготовка в этом бассейне на основе ультрафиолета.
Открытый бассейн во дворе клуба – для эксплуатации в тёплое время года, также с подогревом воды. Вода в бассейне приготовлена из морских солей, водоподготовка на основе ультрафиолета. В бассейне есть раздельная мелководная зона для детей, а также зоны для проведения занятий по аква-фитнесу.

Велнес-зона
Велнес-зона клуба спроектирована и выполнена компанией «DEFO». Она включает в себя сауны бревенчатой профессиональной серии «Finesse» концерна «SAUNATEC» для жесткого (круглосуточного) режима эксплуатации и римские парные бани, в мужской и женской зоне по отдельности, а также несколько слабо-паровых ароматических гротов.
В отличие от сухого жара сауны, микроклимат в парных гораздо мягче. Их в «5-м элементе» несколько, и все они отличаются не только дизайном, но и своим функциональным назначением.
Посетители «Соляного грота» вдыхают соляной туман, обогащенный ароматизаторами. Атмосфера соляной комнаты похожа на микроклимат морского побережья, насыщена лёгкими аэро-ионами и обладает целительными свойствами.
Грот «Relax» полностью оправдывает свое название, приятно расслабляя до полудремы в атмосфере легкого пара и различных ароматов. Сине-зеленая гамма отделки и еле слышная музыка подчеркивают релаксирующую силу паровой кабины.
В гроте «Энергия» пробуждение к активности происходит постепенно и напоминает плавное погружение в пучину вод, а затем отталкивание от дна и всплытие на поверхность. Этническая музыка, крик орла и далекие тамтамы постепенно пробуждают дремлющие инстинкты и наполняют ощущением здоровья и первобытной силы.
Цвета отделки – возбуждающий алый и темно-красный.
Позади арома-гротов находится солярий в вертикальном исполнении: такое решение считается профессиональным, т.к. в этом случае нет прямого контакта с кожей посетителя.
Весьма редкие пока в Украине, печки-краксены, в которых альпийское сено размещается за спинной решёткой в печной нише, позволяют сделать ингаляцию и попарить спину, бока и область таза натуральным паром из трав, не подвергая перегреву весь организм.
В велнес-зоне «5-го элемента» также расположены аттракционы для контрастных процедур и водотерапии: бочки-купели со льдом, вёдра-водопады и душ Шарко.
В зоне отдыха и релаксации также находятся еще витаминный бар, массажные кабинеты и небольшой магазинчик косметики и пищевых добавок.
VIP-зона, расположенная в лечебно-оздоровительной части комплекса, также включает отдельную сауну «Finesse», «Душ впечатлений» (имитирующий водопад Ниагара, тропический ливень и морской бриз), массажный кабинет, гидромассажную душевую и даже спальню, где установлена кровать с водяным матрацем.

Клуб здоровых удовольствий
Одно только описание «5-го элемента» может занять отдельную статью. Помимо трехэтажных залов для занятий фитнесом с беговыми, вело- и прочими тренажерами, в комплексе работают крытый и закрытый теннисные корты, зал боулинга, салон красоты, ресторан, винный зал, фито-бар и даже зал игровых автоматов (подробнее см. на сайте www.5el.com.ua).
Приведем лишь основные цифры.
Общая площадь комплекса – 18 тыс. кв.м («5-й элемент»ходит в пятерку самых больших фитнес-центров Европы).
Площадь открытой территории 5,5 тыс. кв.м.
Количество тренажеров – 150.
Количество классов – 85, 15 классов в день или 2-3 класса одновременно.
Количество бассейнов – 4, из них 2 открытых, один из которых работает круглогодично.
Количество тренажерных залов – 7, из них 4 крытых, 1 с универсальным покрытием.
Количество фитнес-инструкторов – 60 человек, в т.ч. 36 мастеров спорта.
Количество процедур, предлагаемых в косметическом салоне и зоне велнес – 280(!).

***
Появление в Украине столь масштабного, универсального общественного комплекса – явление, конечно, знаковое. Уж очень долго отрасль бассейнов и саун буксовала в стадии «навороченных» клубов закрытого типа – на одном полюсе – и мелких почасовых саунок почти что бордельного типа – на другом. По площади и масштабу вложений, «5-й элемент» – это почти что римские термы (разве что библиотеки и стадиона нет), и весь круг оздоровления «нового украинского патриция» здесь можно пройти.
«5-й элемент» не только уникальный, но и «неформатный»: клуба такого формата в Украине до сих не было. По своему позиционированию на рынке, философии и целевой группе клиентов, «5-й элемент» есть и останется единственным в своем роде «ноу-хау». В этом его сегодняшний успех. Для отрасли же в целом, трудно пока оценить увлечение моделями типа «10 в 1-м» – в сторону от процесса постепенного наращивания мощи «обычных» фитнес- и велнес-центров. Впрочем, украинский рынок развивается не слишком быстро, а потребность в клубах нарастает, поэтому у многих наверняка возникнет соблазн воздвигнуть нечто подобное. Если получится.
При планировании масштабных объектов важно использовать мировой опыт. Ведь владелец такого центра – не потребитель, они находятся на разных позициях. А мировая тенденция сегодняшнего дня – в сторону воды, т.е. «больше велнеса!», а не «тяжелых» фитнес-центров.
«Лень правит миром», и сегодня в моде более пассивные формы восстановления, где больше удовольствия, чем изнуряющих силовых тренировок.
Как наши первые центры будут развиваться и переоборудоваться дальше, насколько будут востребованными и успешными – посмотрим через год-другой.

Использование материалов сайта разрешается только
со ссылкой на www.bs-ua.kiev.ua